1. Datos que recopilamos

Cuenta y registro

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada encriptada)

Dispositivos IoT

• Telemetría en tiempo real: pH, EC, temperatura del agua, nivel de agua, temperatura ambiente, humedad
• Estado de la bomba y ciclos de riego
• Versión de firmware y número de serie
• Última conexión y estado WiFi

Cultivos

• Tipo de cultivo y etapa de crecimiento
• Fecha de inicio del ciclo productivo
• Registros de cosecha y datos económicos

Analítica de la app (Firebase Analytics)

• Pantallas visitadas y funciones utilizadas
• Eventos: apertura de dispositivos, cultivos, alertas, bitácora
• Errores técnicos de la app
• Identificador de instalación (no vinculado a tu nombre)
• Modelo y versión del sistema operativo

Datos técnicos

• Token de notificación push (FCM) para iOS y Android
• Dirección IP de conexión

2. Para qué usamos tus datos

• Proveer y operar la plataforma de monitoreo IoT
• Enviar alertas y notificaciones push sobre tu torre
• Generar recomendaciones agronómicas
• Analizar el uso de la app de forma agregada para mejorar el producto
• Detectar y corregir errores técnicos
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

3. Con quién compartimos tus datos

AgrOwner no vende tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar la plataforma:

• Google Firebase — notificaciones push y analítica de uso
• Contabo GmbH — infraestructura de servidores
• Resend — correos transaccionales

4. Transferencia internacional

Algunos proveedores operan fuera de Chile. Al usar AgrOwner, consientes que tus datos puedan ser procesados en servidores en la Unión Europea y Estados Unidos, con condiciones de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación chilena.

5. Retención de datos

• Datos de cuenta: mientras esté activa. Al eliminarla, se borran en 30 días hábiles.
• Telemetría de sensores: hasta 12 meses de historial.
• Analítica Firebase: máximo 14 meses (configuración Google).
• Registros de compra: mínimo 6 años (exigencia SII).

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos escríbenos a contacto@appsowner.cl. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación con tokens JWT, contraseñas encriptadas y acceso restringido a los sistemas de producción.

8. Menores de edad

AgrOwner no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminamos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Notificaremos cambios significativos por correo o aviso en la app. La versión vigente siempre estará disponible en www.agrowner.cl/privacy.

1. Descripción del servicio

AgrOwner es una plataforma de monitoreo IoT para torres hidropónicas NFT. El servicio incluye:

• Dispositivos electrónicos con sensores de pH, EC, temperatura, nivel de agua y más
• Aplicación móvil para iOS y Android con telemetría en tiempo real
• Sistema de alertas y notificaciones push
• Recomendaciones agronómicas basadas en los datos del cultivo
• Tienda en línea para adquisición de dispositivos y accesorios

2. Registro y cuenta

Para usar la app debes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. AgrOwner se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar la plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con el monitoreo de cultivos. Está prohibido:

• Intentar acceder a cuentas o dispositivos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa del firmware o la aplicación
• Usar la plataforma para fines fraudulentos o ilegales
• Interferir con la infraestructura técnica del servicio

4. Dispositivos y hardware

Los dispositivos AgrOwner incluyen garantía legal de 6 meses contra defectos de fabricación (Ley N° 19.496). La garantía no cubre daños por mal uso o modificaciones no autorizadas. Las actualizaciones de firmware se entregan automáticamente vía OTA.

5. Compras y pagos

Los pagos se procesan a través de Shopify Payments. AgrOwner no almacena datos de tarjetas. Tienes derecho a retractarte de una compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que el dispositivo no haya sido activado (Art. 3bis Ley N° 19.496).

6. Limitación de responsabilidad

AgrOwner no se hace responsable por pérdidas de cultivos derivadas de fallas en sensores, conectividad o interpretación de datos. Las recomendaciones de la plataforma son orientativas y no reemplazan el criterio de un agrónomo profesional.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, firmware, marca AgrOwner y contenidos de la plataforma son propiedad exclusiva de AO AppsOwner SpA. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

8. Modificaciones

AgrOwner puede modificar estos términos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Viña Del Mar.