Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

AgrOwner es una plataforma para organizar cultivos y, cuando se utilizan equipos compatibles, monitorear torres mediante tecnología IoT. El servicio puede incluir:

• Aplicación para iOS y Android con gestión de torres, nodos, cultivos, ciclos, cosechas, costos y resultados.
• Dispositivos electrónicos con sensores de pH, conductividad eléctrica (EC), temperatura, nivel de agua, humedad y otras variables.
• Telemetría, alertas y notificaciones push.
• Recomendaciones e indicadores agronómicos basados en los datos disponibles.
• Compatibilidad con torres de cultivo con sustrato y soluciones hidropónicas habilitadas.
• Actualizaciones de software y firmware para equipos compatibles.

Las funciones disponibles pueden variar según la versión, dispositivo, plan, conectividad y equipamiento vinculado.

2. Registro y cuenta

Para utilizar determinadas funciones debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de informar cualquier acceso no autorizado. AgrOwner podrá aplicar medidas proporcionales de seguridad o suspender cuentas ante fraude, riesgo técnico, uso ilegal o incumplimiento grave.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la función disponible en la aplicación o mediante el procedimiento indicado en nuestra Política de Privacidad.

3. Licencia y uso aceptable

AO AppsOwner SpA te concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar AgrOwner conforme a estos términos. Te comprometes a usarla únicamente para fines lícitos.

Está prohibido:

• Intentar acceder a cuentas, datos o dispositivos de terceros sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o alterar la aplicación o el firmware, salvo lo expresamente permitido por ley.
• Eludir medidas de seguridad o interferir con la infraestructura del servicio.
• Utilizar la plataforma para fraude, actividades ilegales o acciones que afecten a otras personas.

4. Dispositivos y hardware

Los dispositivos AgrOwner cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496 cuando presentan defectos, fallas o no cumplen las características informadas. Los derechos legales no se aplican a daños atribuibles exclusivamente a uso contrario a las instrucciones, intervención no autorizada o causas externas, lo que se evaluará según cada caso.

Las actualizaciones de firmware pueden entregarse de forma remota (OTA). Algunas actualizaciones serán necesarias para mantener seguridad, compatibilidad y funcionamiento. El equipo debe conservar energía, conexión y condiciones de instalación adecuadas durante el proceso.

5. Información, alertas y decisiones

Las mediciones dependen de la instalación, calibración, mantenimiento, conectividad y estado de los sensores. Las alertas pueden retrasarse o no recibirse por problemas de internet, energía, permisos o servicios de terceros.

Las recomendaciones, fechas, indicadores, costos, ingresos y márgenes son informativos. No reemplazan el criterio de un profesional agrícola, técnico o financiero ni garantizan una cosecha o rentabilidad determinada. La aplicación no sustituye mecanismos físicos de seguridad ni la supervisión humana del cultivo.

6. Compras y pagos

Las compras de productos físicos realizadas en el sitio web se rigen por los Términos y Condiciones de la web. Los pagos se procesan mediante el proveedor informado antes de la operación —actualmente Webpay para la preventa publicada— y AgrOwner no almacena los datos completos de tarjetas.

Cuando una versión incorpore compras dentro de la aplicación, planes o suscripciones, se informarán previamente precio, duración, renovación, cancelación y condiciones aplicables. Las operaciones procesadas por Apple o Google también se someten a las reglas de la tienda correspondiente.

Los derechos de retracto, garantía y devolución se respetarán en los casos, plazos y condiciones establecidos por la legislación chilena.

7. Datos ingresados y privacidad

Conservas los derechos que correspondan sobre los datos de cultivos, costos y demás información que ingreses. Autorizas su procesamiento para prestar, sincronizar, proteger, respaldar y mejorar el servicio conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El software, firmware, marca AgrOwner, diseños, interfaces, gráficos y contenidos pertenecen a AO AppsOwner SpA o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por ley.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones, incompatibilidades o errores. AgrOwner responderá conforme a la legislación aplicable. Ninguna cláusula excluye responsabilidad ni limita derechos irrenunciables cuando la ley no lo permite.

10. Modificaciones y término

Podemos corregir, mejorar, modificar o discontinuar funciones por razones técnicas, legales, de seguridad o evolución del producto. Informaremos los cambios relevantes con anticipación razonable y solicitaremos una nueva aceptación cuando la naturaleza del cambio o la ley lo requiera.

Puedes dejar de usar la aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta. Las disposiciones que por su naturaleza deban mantenerse —como propiedad intelectual, responsabilidades pendientes y cumplimiento legal— continuarán vigentes.

11. Apple App Store y Google Play

Apple y Google no son responsables de operar o brindar soporte de AgrOwner, salvo las obligaciones establecidas en sus propios términos. La descarga, actualización y cualquier compra procesada por una tienda también se rigen por sus condiciones.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las personas consumidoras pueden acudir al SERNAC y a los tribunales competentes determinados por la legislación vigente.

13. Contacto

AO AppsOwner SpA
RUT 77.653.014-K
Viña del Mar, Chile
contacto@appsowner.com

Política de Privacidad: www.agrowner.cl/privacy/.